Valtres
Elektriciens: elke aanvraag compleet, zonder avonden achter de mail
"Wat kost een laadpaal?" Dat is de vraag die elke elektricien kent. Het eerlijke antwoord is: dat hangt ervan af. Om dat uit te zoeken, moet je eerst een paar keer heen en weer mailen. Dat heen en weer nemen we van je over.
Het probleem: aanvragen zonder de belangrijkste informatie
De meeste aanvragen bij een elektricien zijn kort. "Graag een offerte voor een laadpaal." "Mijn groepenkast moet vervangen worden." "De aardlekschakelaar slaat steeds af." Om iets zinnigs te zeggen, heb je meer nodig:
- een foto van de meterkast en de groepenkast;
- hoeveel groepen er zijn, en of er krachtstroom (3-fase) ligt;
- hoe ver de meterkast van de oprit of de schuur is;
- het bouwjaar van het huis, of het een bedrijfspand is;
- wanneer het klaar moet zijn.
Die vragen stel je bij bijna elke aanvraag. Je typt ze steeds opnieuw, vaak 's avonds. En als je een dag te laat bent, heeft de klant al drie andere elektriciens gemaild.
Daarnaast zijn er de vaste klanten. Een bedrijf dat elk jaar een keuring wil, een aannemer die vraagt wanneer je kunt beginnen in een nieuwbouwproject, iemand die de factuur kwijt is. Kleine vragen, maar ze kosten bij elkaar uren per week.
Wat wij van je overnemen
Eerste antwoord met de juiste vragen
Bij elke aanvraag staat meteen een persoonlijk antwoord klaar. Daarin staan de vragen die bij dat soort klus horen. Voor een laadpaal andere vragen dan voor een storing.
Foto's en gegevens bij elkaar
Stuurt de klant foto's en antwoorden terug, dan heb je alles op één plek. Ontbreekt er nog iets, dan staat er een korte vraag klaar om het op te vragen.
Afspraken voor een opname of klus
De klant krijgt een voorstel voor een moment dat in je agenda past. Schuift een klus, dan staat voor elke klant die het raakt een bericht klaar met een nieuw moment.
Terugkerende keuringen op tijd
Klanten met een jaarlijkse keuring of onderhoud krijgen op tijd een bericht om een nieuwe datum te prikken. Niemand hoeft een lijstje bij te houden.
Offertes opvolgen
Na een paar dagen zonder reactie op je offerte staat er een vriendelijke herinnering klaar. Zo blijf je in beeld, zonder dat je eraan hoeft te denken.
Een voorbeeld: de laadpaal-aanvraag
Een bericht via het contactformulier op je website, en het concept dat daarna voor je klaarstaat:
Bericht van de klant
"Wij krijgen volgende maand een elektrische auto. Kunnen jullie een laadpaal plaatsen en wat kost dat ongeveer?"
Concept, klaar voor jou om na te lezen
"Hallo, leuk dat je aan ons denkt. Wat het kost, hangt vooral af van je meterkast en de afstand tot de plek van de laadpaal. Kun je ons het volgende sturen?
1. Een foto van je meterkast, met de deur open.
2. Weet je of je krachtstroom hebt? Dat staat vaak op je energierekening, bijvoorbeeld als 3x25A.
3. Hoeveel meter is het ongeveer van de meterkast tot de plek van de laadpaal?
Dan maken we een offerte op maat. Als het nodig is, komen we eerst even kijken."
Jij leest het na. Wil je liever meteen langs, dan pas je dat aan. Daarna druk je op versturen. De prijs komt pas in jouw offerte, van jou.
Jij leest elk bericht na
Alles wat naar een klant gaat, staat eerst als concept voor je klaar. Pas als jij op versturen drukt, gaat het weg. Technisch advies, veiligheid en prijzen blijven bij jou. Dat hoort ook zo.
Alleen de chatbox op je website antwoordt zelf. Die gebruikt de informatie van je eigen website, noemt geen prijzen en zet geen technisch advies op het scherm. Bezoekers laten hun gegevens achter, en jij neemt contact op.
Waar begin je?
Begin met het eerste antwoord op nieuwe aanvragen. Daar zit voor de meeste elektriciens de meeste tijd in, en het levert direct iets op: je reageert sneller dan de rest. Met de gratis scan zie je wat we op basis van je eigen website van je overnemen.
Wat kost het kantoorwerk jou nu?
Vul in hoeveel uur per week jij of je medewerker kwijt bent aan deze klussen. De getallen die er staan zijn een voorbeeld; pas ze aan naar jouw week.
Dit is een rekenvoorbeeld met jouw eigen getallen, geen belofte. Jij leest elk bericht na, dus een deel van de tijd blijft. Wil je weten welke klussen we bij jou echt kunnen overnemen? Doe de gratis scan van je website.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik als elektricien sneller alle informatie bij een offerteaanvraag?
Stuur bij elke aanvraag meteen dezelfde vragen terug: een foto van de meterkast, het aantal groepen, of er krachtstroom is en waar de laadpaal of het stopcontact moet komen. Valtres zet die vragen voor je klaar in een persoonlijk antwoord. Jij leest het na en verstuurt het.
Heb ik als elektricien iets aan een chatbox op mijn website?
Ja, voor de gewone vragen. Bijvoorbeeld in welke plaatsen je werkt, of je ook laadpalen plaatst of NEN 3140-keuringen doet. De chatbox gebruikt de informatie van je eigen website en noteert de gegevens van de bezoeker, zodat jij contact opneemt. Hij geeft geen prijzen en geen technisch advies.
Moet ik er iets voor installeren?
Nee. Het werkt met je eigen mail en agenda. Wij stellen alles in en houden het bij. Je hoeft niets nieuws te leren.
Wat kost het?
Stagiair kost €195, Vaste kracht €495 en Eigen team €895 per maand. Alleen een chatbox op je website kost €79 per maand. Er zijn geen opstartkosten en je kunt elke maand opzeggen.
Ook interessant
Zie wat we voor jouw elektrotechnisch bedrijf overnemen
Vul je website in. Binnen een halve minuut zie je welke 3 klussen we van je overnemen, met per klus een voorbeeld.
Scan je website gratis →Gratis. Geen account, geen kaart, nergens aan vast.