Valtres
Stukadoors: van eerste aanvraag tot opname, zonder eindeloos terugmailen
Laatst bijgewerkt: · Door Milan Valster, Valtres
Een klant vraagt om een offerte voor stucwerk, maar zonder het aantal vierkante meters, de ondergrond en een paar foto's kun je nog niets zeggen. Terwijl jij op de steiger staat, blijft zo'n mail liggen. Hier lees je welk deel van dat mailwerk slimme software (AI) voor je klaarzet, en wat bij jou blijft.
Zonder m2 en foto's geen goed antwoord
Een klant schrijft: "Kunnen jullie de woonkamer laten stucen?" Meer staat er niet. Of de wanden glad moeten worden of een structuur krijgen, hoe groot de ruimte is en of er nog behang of oud stucwerk op zit, moet je eerst weten. Dus begint ook hier de eerste mail met vragen terugsturen.
Aanvragen bij een stukadoor komen in een paar vaste soorten binnen:
- Wanden en plafonds stucen. Een of meer kamers, nieuw of over bestaand werk.
- Sierpleister en structuur. Een andere afwerking dan glad, binnen of buiten.
- Herstelwerk. Scheuren, vochtplekken of een muur die na een verbouwing weer dicht moet.
- Gevelwerk. Buitenwanden pleisteren of een gevel opnieuw afwerken.
- Een offerte waar niets meer op komt. De klant vergelijkt en jij hoort niets meer.
Je laat je werk niet zomaar liggen om te mailen. Het antwoord blijft dan tot de avond staan, en dan heeft de klant misschien al iemand anders gesproken.
Wat de software voor je klaarzet
Aanvragen compleet maken
Bij elke aanvraag staat een persoonlijk antwoord klaar met jouw vragen: het aantal vierkante meters, de ondergrond, foto's van de wanden of het plafond, de gewenste planning en of er sloopwerk bij komt kijken.
Een afspraak voorstellen
Voor een bezoek om te komen kijken staat een voorstel klaar met twee momenten, die jij kiest. Moet het schuiven, dan staat er een nieuw voorstel klaar.
Wensen laten omschrijven
Vragen over afwerking en structuur gaan als open vraag mee, zodat de klant zelf vertelt wat die zoekt. Het advies over materiaal blijft bij jou.
Offertes opvolgen
Geen reactie na een week of twee? Dan staat er een vriendelijke vraag klaar of er nog iets onduidelijk is. Zo blijf je in beeld terwijl de klant vergelijkt.
Een chatbox op je website
Bezoekers krijgen ook 's avonds antwoord op eenvoudige vragen, zoals je werkgebied en welk werk je doet. De chatbox noteert hun gegevens, zodat jij contact kunt opnemen.
Een voorbeeld: een woonkamer laten stucen
Een bericht van een klant, en het concept dat voor je klaarstaat:
Bericht van de klant
"Goedemiddag, wij willen onze woonkamer laten stucen. Op dit moment zit er behang op de wanden. Kunnen jullie een offerte maken?"
Concept, klaar voor jou om na te lezen
"Goedemiddag, leuk dat jullie de woonkamer willen laten stucen. Kunnen jullie ongeveer de afmetingen van de kamer doorgeven en een paar foto's van de wanden sturen? Moet het behang er eerst af, en willen jullie de wanden glad of met een structuur?
Dan komen we graag bij jullie kijken. Past dinsdagochtend of donderdagmiddag?"
Jij leest het na, past de dagen aan en drukt op versturen. De klant weet wat je nodig hebt en wat de volgende stap is, zonder dat je een prijs op gevoel hebt genoemd.
Jij houdt het vakwerk
Er gaat geen mail naar een klant zonder jouw akkoord. Alles staat eerst als concept klaar. De calculatie, de planning van het werk en het advies over materiaal en afwerking komen altijd van jou.
De chatbox op je website is de enige die zelf antwoordt. Die gebruikt de informatie van je eigen website en geeft geen prijzen of persoonlijk advies.
Waar begin je?
Kijk welke vragen je het vaakst krijgt. Voor veel stukadoors zijn dat de eerste aanvraag en het inplannen van een bezoek. Met de gratis scan zie je wat we op basis van je eigen website voor je klaarzetten. Je hoeft niets te installeren, wij stellen alles in.
Wat kost het kantoorwerk jou nu?
Vul in hoeveel uur per week jij of je medewerker kwijt bent aan deze klussen. De getallen die er staan, zijn een voorbeeld; pas ze aan naar jouw week.
Dit is een rekenvoorbeeld met jouw eigen getallen, geen belofte. Jij leest elk bericht na, dus een deel van de tijd blijft. Wil je weten welke klussen we bij jou echt kunnen overnemen? Doe de gratis scan van je website.
Veelgestelde vragen
Wat vraag ik bij een aanvraag voor stucwerk?
Meestal het aantal vierkante meters, de ondergrond (bijvoorbeeld baksteen, gipsplaat of oud stucwerk), foto's van de wanden of het plafond, de gewenste afwerking en de planning. Ook handig is of er sloopwerk voor nodig is, zoals het verwijderen van behang of oud stucwerk. Valtres zet die vragen in een persoonlijk antwoord voor je klaar. Jij past aan en verstuurt.
Kan de software een afspraak om te komen kijken voorstellen?
Ja. Er staat een voorstel klaar met twee momenten waarop je langs kunt komen. Jij kiest de dagen, leest het na en verstuurt het.
Geeft de software een prijs of materiaaladvies?
Nee. In het concept staan alleen vragen en een voorstel om te komen kijken. De calculatie, het materiaaladvies en de planning blijven bij jou.
Wat blijft er bij mij?
De calculatie, de planning van het werk en het advies over materiaal en afwerking. De software bereidt de mail voor. Er gaat niets naar een klant zonder jouw akkoord.
Handig om te lezen
Offerteaanvraag goed beantwoorden →
Vragen, toon en volgende stap, met voorbeelden voor drie vakken.
Offertes opvolgen →
Wat je schrijft als de klant na je offerte niets laat horen.
Offerteaanvraag beantwoorden: voorbeeld →
Een zwak en een sterk antwoord, plus voorbeelden voor een dakdekker en een schoonmaker.
Ook interessant
Schildersbedrijven →
Sneller reageren op offerteaanvragen en opnames inplannen.
Aannemers →
Verbouwingen, aanbouwen en renovaties: aanvragen en opnames per mail.
Tegelzetters →
Tegelwerk in badkamer, keuken en vloer: aanvragen met maten en foto's.
Alle branches →
Het overzicht van alle vakken waar Valtres kantoorwerk voor klaarzet.
Zie wat Valtres voor jouw stukadoorsbedrijf klaarzet
Vul je website in. Binnen een halve minuut zie je welke 3 klussen we van je overnemen, met per klus een voorbeeld.
Scan je website gratis →Gratis. Geen account, geen kaart, nergens aan vast.